1) Identidad y Domicilio del Responsable

Doña Carmen (en adelante, "nosotros" o "el Responsable"), con domicilio en:

Blackend Limited
Win-Win Fulfillment
No. 160 Nijiayan Road, Jiangbei District
Ningbo, Zhejiang 315000
China
Teléfono: +86 177 5823 1352
Correo de contacto: soporte@donacarmen.com

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2) Datos Personales que Recabamos

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Datos obligatorios y opcionales: los datos necesarios para procesar tu pedido (nombre, dirección de envío, correo electrónico, teléfono y datos de pago) son de carácter obligatorio; sin ellos no podremos completar tu compra ni darle seguimiento. Cualquier otro dato que te solicitemos (por ejemplo, para encuestas, reseñas o comunicaciones de marketing) es de carácter opcional, y no proporcionarlo no afecta tu posibilidad de comprar en el sitio.

3) Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades necesarias:

• Procesar y dar seguimiento a tus pedidos
• Gestionar tu cuenta de usuario
• Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales

Con tu consentimiento, también podemos usar tus datos para finalidades secundarias (no necesarias):

• Enviarte boletines, promociones y ofertas
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• Mostrarte publicidad personalizada

Puedes negarte al uso de tus datos para estas finalidades secundarias sin que esto afecte tu relación con nosotros. Para negarte u oponerte, o para dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento, puedes: (a) usar el enlace "darse de baja" incluido en cada correo promocional, o (b) escribirnos a soporte@donacarmen.com indicando que deseas revocar tu consentimiento para finalidades secundarias. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles.

4) Cookies

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5) Transferencia y Transmisión Internacional de Datos

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• Empresas de paquetería y envío (por ejemplo, DHL)
• Instituciones financieras y procesadores de pago
• Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify Inc.)

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí señalados, salvo que la ley lo requiera.

Transmisión internacional: dado que el Responsable opera desde China y utiliza proveedores de servicios (como plataformas de comercio electrónico, procesamiento de pagos y paquetería internacional) que pueden almacenar o procesar datos fuera de México, tus datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a otros países. Estas transferencias se realizan únicamente para cumplir con las finalidades necesarias descritas en la Sección 3 (particularmente, procesar y entregar tu pedido), y los terceros receptores están obligados contractualmente a proteger tus datos conforme a estándares equivalentes a los exigidos por la LFPDPPP. Al proporcionarnos tus datos para realizar una compra, consientes esta transferencia necesaria para el cumplimiento del contrato.

6) Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento en cualquier momento. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes contactarnos en: soporte@donacarmen.com, indicando el derecho específico que deseas ejercer y adjuntando una identificación que acredite tu identidad.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de vigilar el cumplimiento de esta ley.

7) Uso de Redes Sociales y Herramientas de Análisis

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8) Conservación de Datos

Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades señaladas y con las obligaciones legales, fiscales y comerciales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

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